Politique de confidentialité.
Mise à jour le 30 septembre 2026.
Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous consultez le site metre-cube.com ou adressez une demande à Mètre Cube, pour quelles raisons elles sont utilisées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est METRE CUBE, société à responsabilité limitée (SARL), dont le siège social est situé au 39 rue d’Armagnac, 47000 Agen (SIREN 900 576 315). Pour toute question ou demande relative à vos données, vous pouvez écrire à [email protected].
Formulaire de contact et demandes de devis
Le formulaire recueille votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et la description de votre projet. Vous pouvez joindre jusqu’à cinq photos ou plans au format JPG, PNG ou PDF, dans la limite d’environ 3 Mo au total. Les pièces jointes sont facultatives. Ne transmettez que les informations utiles à votre demande.
Ces données sont utilisées pour vous recontacter, répondre à votre demande et préparer un devis. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
À l’envoi, la vérification anti-robot Turnstile de Cloudflare protège le formulaire. Si la vérification réussit, le message et ses éventuelles pièces jointes sont envoyés par SMTP via OVH depuis la boîte `[email protected]` vers la boîte Outlook de Mètre Cube. Les demandes ne sont pas enregistrées dans une base de données du site. Leur traitement est réservé aux personnes habilitées chez Mètre Cube.
Lorsqu’une demande n’aboutit pas à une prestation, le courriel et ses pièces jointes sont archivés dans la messagerie professionnelle, avec un accès limité, puis supprimés un an après la clôture de la demande. Si une prestation est conclue, les documents nécessaires sont conservés pendant la relation contractuelle et aussi longtemps que l’exigent les obligations légales applicables.
Hébergement et sécurité
Cloudflare héberge le site et traite les données techniques nécessaires à l’affichage des pages, à la disponibilité du service et à la prévention des abus. Ces données peuvent inclure l’adresse IP, la page demandée et des informations relatives au navigateur et à la connexion. Elles sont traitées dans l’intérêt légitime de Mètre Cube à assurer le fonctionnement et la sécurité du site, puis conservées le temps nécessaire à ces finalités selon les durées applicables aux services concernés.
Lors de l’envoi du formulaire, Turnstile analyse des signaux techniques comme l’adresse IP, les informations du navigateur et l’origine de la requête afin de détecter les envois automatisés. Ces signaux ne comprennent pas le contenu des champs ni celui des pièces jointes. Pour en savoir plus, consultez le complément de confidentialité de Turnstile et la politique de confidentialité de Cloudflare.
Mesure d’audience et choix des traceurs
Le site utilise Google Tag Manager pour gérer les balises de mesure d’audience. Ce gestionnaire n’est chargé qu’après votre accord dans le panneau « Mesure d’audience ». La requête de chargement peut transmettre à Google des données techniques de connexion, notamment l’adresse IP, des informations sur le navigateur et la page à l’origine de la requête. La base légale de la mesure d’audience est votre consentement. Les données de mesure peuvent concerner les pages consultées et des interactions avec le site : liens de contact, contenus, galerie, questions fréquentes, publications Instagram et confirmation d’envoi du formulaire.
Les données de mesure ne comprennent pas les informations saisies dans le formulaire, les coordonnées, le nom des fichiers ni le contenu des pièces jointes. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’analyse de la fréquentation, puis supprimées ou anonymisées.
Vous pouvez accepter ou refuser la mesure d’audience. Le refus ne limite pas votre accès au site. Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur pendant six mois. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » en bas de page. Consultez également la politique de confidentialité de Google.
Publications Instagram
Les pages du site peuvent afficher des publications publiques du compte Instagram de Mètre Cube. Leur affichage nécessite le chargement du flux et des images hébergées par les services concernés. Ces requêtes transmettent des données techniques de connexion, comme l’adresse IP et des informations sur le navigateur, aux fournisseurs concernés. Mètre Cube utilise ces publications pour présenter ses réalisations, sur la base de son intérêt légitime. Si vous ouvrez une publication, vous accédez à Instagram et aux traitements de Meta, décrits dans sa politique de confidentialité.
Destinataires et transferts de données
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Mètre Cube et, selon les services utilisés, aux prestataires suivants : Cloudflare pour l’hébergement et la sécurité, OVHcloud pour le transport des courriels, Microsoft pour la boîte de réception Outlook, Google pour la gestion des balises après votre accord, et Meta pour les publications Instagram. Chaque prestataire traite les données conformément aux conditions et à sa politique de confidentialité, notamment celles d’ OVHcloud et de Microsoft.
Ces prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque des données sont transférées hors de cet espace, le transfert est encadré par un mécanisme prévu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées. Vous pouvez obtenir des informations sur les garanties applicables en écrivant à [email protected].
Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre accord à la mesure d’audience à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » en bas de page. Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).